دوره مدیریت ارتباط با مشتری CRMمدرس crm استاد crm تدریس crm سخنران crm آموزش crm مدرس crm استاد crm تدریس crm سخنران crm آموزش crm در روندهای جدید کسب و کار، به دست آوردن رضایت مشتریان جایگاهی مهم و حیاتی در اهداف سازمانها به خود اختصاص داده است و مدیران ارشد به خوبی میدانند موفقیت آنها در راه رسیدن به اهداف کلان سازمان، در گرو جلب رضایت مشتریان است.اهداف دوره : • افزایش مهارتهای تفکر استراتژیک نسبت به بازار و مشتری• افزایش مهارتهای استقرار نظام مدیریت ارتباط با مشتریان• افزایش قابلیت های تقسیم بندی بازار، رقبا، مشتری و محصول• توسعه مهارتهای ارتباط مؤثر با مشتریان جهت توسعه سازمانرئوس مطالب : • مفاهیم و اصول CRM• رقابت، بازار، مشتری و ارتباطات• استراتژی های بازار و مشتری مداری• مدلهای تقسیم بندی بازار و مشتری• مدل های استخراج عوامل رضایت و خشنودی مشتریان• مدل های سنجش، تحلیل و ارزیابی رضایت مشتریان• درخت تصمیم گیری بازار و مشتری• تحول در CRM• معماری CRM• فرآیندها و عوامل کلیدی موفقیت در CRMاستادمدیریت ارتباط با مشتری CRM مدرس مدیریت ارتباط با مشتری CRM سرفصل های دوره مدیریت فروش مدرس فروش و فروشندگی...
ما را در سایت سرفصل های دوره مدیریت فروش مدرس فروش و فروشندگی دنبال میکنید
برچسب: نویسنده: بازدید: 107 تاريخ: پنجشنبه 19 اسفند 1395 ساعت: 5:13